Lösungen

Kennen Sie das?

Die Kollegen beharken sich, statt zusammen zu arbeiten. Die Teamperformance sinkt. Der Stress wächst. Die Qualität leidet. Dienst nach Vorschrift statt Engagement. Der Krankenstand steigt. Fristen rücken näher. Fehler fallen auf Sie zurück.  Der Chef sitzt Ihnen im Nacken. Die Kollegen maulen und die Mitarbeiter schimpfen... Das Wasser steht Ihnen bis zum Hals.

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Eine gute Führungskraft muss diese Konflikte lösen!

Aber wie, wenn alle gegeneinander arbeiten?  

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Ok, so schlimm ist es nur selten, aber einzelne Aspekte daraus kennt jeder, der als Fach- oder Führungskraft arbeitet. So oder ähnlich ist der Arbeitsalltag vielerorts. Aber da muss man doch was tun können!?

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Stellen Sie sich für einen Moment vor: Das Team kommuniziert, versteht sich wie eine Mannschaft. Alle ziehen am selben Strang. Die Fehler des Einen trägt der Andere - und umgekehrt. Erfolg stellt sich ein, und Erfolge werden gefeiert.

Und Konflikte: Ja, die gibt es. Aber wir sprechen darüber, gehen konstruktiv damit um. Wie erwachsene, intelligente Menschen. Konflikte gehören nicht unter die Wasserlinie. Dort sind sie gefährlich, wie ein Eisberg. Konflikte gehören auf den Tisch.

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Also: „All hands on deck!“

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Anspruch

Was können wir tun?

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Ich möchte Sie dazu zu befähigen, Ihren Konflikt zu meistern.

Ja, Sie müssen ihn meistern. Das ist der Teil der Nachricht, der Sie vielleicht überrascht. Aber der Konflikt ist bei Ihnen, also auch die Lösung - und das ist die gute Nachricht.

Um das zu ereichen, können wir verschiedene Kurse einschlagen. Je nach dem, was am besten passt. Die Mediation ist ein mächtiges Werkzeug, um Konflikte zu lösen. Sie stellt ein strukturiertes und gesetzlich geregeltes Verfahren dar, das strengen Regeln gehorcht. Gerade für festgefahrene Konflikte ist sie bestens geeignet.

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Doch innerhalb dieser Methode finden sich Bausteine, die auch einzeln wirken: Ein Gespräch oder eine Konfliktberatung kann den Blick von Außen einbringen. Manchmal reicht dieser Anstoß, so wie im privaten Umfeld das Gespräch mit einem Freund.

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Auch vorsorglich kann man aktiv werden. Nicht, um den Konflikt zu vermeiden. Das bringt nichts. Aber um frühzeitig den Umgang damit zu üben. Das bringt viel, vermeidet Stress und Schmerz, spart Geld und Zeit. Ich nenne das Konfliktkultur.

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Ich freue mich, wenn Sie sich das auf den nächten Seiten genauer ansehen. Noch mehr würde ich mich freuen, von Ihnen zu hören!

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